"제품 A/S는 티티 네이버 카페에서 접수바랍니다."

제품 A/S 신청
  • 서울·경기·충정 지역 : 티티경인 네이버 카페

  • 부산대리점 : 051)202-1286

  • 대구대리점 : 053)627-4965

  • 전북대리점 : 063)236-0787

  • 기타 : 각지역 할인점

  • A/S 받고자 할 경우 네이버 카페에서 접수하여 주세요.

  • 네이버 까페 주소 https://cafe.naver.com/titikorea                   

  • Service Center : 경기도 이천시 마장면 서이천로 228번길 60 (주)티티경인 

  • 연필깎이 A/S의 규정

무상 서비스

① 처음 구입시 제품 자체에 이상이 있는 경우

② 정상적인 작동 상태에서 제조상의 결함으로 고장이 발생하였을 경우

③ 사용자 부주의 또한 과다 사용으로 인한 칼날 및 부품 교환은 무상 서비스에서 제외

 

유상 서비스

① 사용자 부주의로 이한 고장

② 과다 사용으로 인한 칼날의 수리 및 교환시

③ 유상 수리시 A/S 처리비용은 당사에서 실비로 정한 A/S 요금표에 준함

​유상 처리 시 입금 계좌번호

기업은행 : 064-065480-04-072 (주)티티경인

​홀더

<주요부품명칭>

​홀더
램프
본체
인사이드
​기어
핸들
​칩박스
심조절 장치
칼날

<부품 가격표>

┌ 칼날 - KI-100, 1300, 1600  : 13,000원

├ 칼날 - KI-200(신형)(구형) : 13,000원

├ 칼날 - KI-100(구형) : 11,000원

└ 칼날 - KI-700, 800, 1100 : 8,000원

 

  - 핸들(손잡이) : 3,000원

  - 인사이드 기어 : 3,000원

  - 캠(3개 1세트) : 3,000원

  - 홀더 : 5,000원

  - 칩박스(가루받이 통) : 5,000원

  - 스토퍼, 램프 : 1,000원

<A/S 가능여부>

① 헛도는 경우 : 연필깎이 칼날 내 연필심이 끼었을 시 (FAQ참고)

② 인사이드 기어 마모 시: 인사이드 기어 교체

③ 핸들파손 → 유상 A/S 가능

④ 캠 파손 : 연필이 헛돔(장기간 사용시)  →  유상 A/S 가능

⑤ 연필이 한쪽만 깎이는 경우

    ┌ 연필이 불량인 경우가 90% 이상

    └ 연필깎이 불량인 경우 → A/S 가능

⑥ 칼날 마모 : 5,000회 이상 사용시 제품 수명이 다함 

     유상 A/S 가능 (칼날 부품 가격표 참고)

⑦ 핸들교체 방법 → 유상 A/S 가능

    ┌ 1.두꺼운 종이나 수건으로 칼날을 베이지 않도록 감싸쥡니다.

    ├ 2.다른 손으로 핸들을 잡고, 시계 반대방향으로 돌려 뺍니다.

    └ 3.핸들을 교체하고, 역순으로 조립합니다.

FAQ 자주하는 질문

Q 칼날이 헛돌 경우 또는 연필이 잘 깎이지 않을 경우 

1) 칼날에 끼어 있는 부러진 연필심을 확인하여 제거하세요. (주의:4B연필 사용시 주로 발생함)
    안쪽 기어를 왼쪽으로 돌려 손잡이와 칼날뭉치를 밖으로 빼낸 후 칼날 사이에 부러진 연필심을

    이쑤시개나 핀셋으로 제거해 주시고 칼날뭉치를 제자리에 넣어주세요.

2) 인사이드 기어가 마모되었을 때 : A/S를 신청하세요.
3) 칼날이 마모되었을 때 : A/S를 신청하세요.

 

Q 연필을 깎을 때 편심이 발생하는 원인

1) 축판(연필의 나무부분)의 나무재질을 저품질(피나무, 제로돈, 마디카등)로 사용하여 휘어진 경우
2) 축판재질의 탈진 작업 시(고온 고압으로 쪄서 나무진을 빼냄) 작업 불량 및 완전 건조되지 않은
    것으로 작업하여 연필이 휘어진 경우
3) 흑연심을 넣기 위한 골파기 작업에서 균일하게 작업이 안 되었을 경우

   (연필심이 한쪽으로 치우쳐 있슴)
4) 성축(2개의 축판을 붙이는 과정)작업 시 2개의 축판의 강도가 같지 않아 뒤틀려 휘어지는 경우

Q 자동 연필깎이의 온도 휴즈가 파손되는 이유는?

온도 휴즈는 적정수준 열이 가열되면 자동적으로 끊어지게 되는 성질을 가지고 있습니다. 열이 가열되어 깎이 자체가 파손되는 것을 방지하기 위해 온도 휴즈를 부착하고 있고 깎는 횟수에 상관없이 열이 적정수준 이상 올라가면 자동적으로 끊어집니다.

온도 휴즈가 파손 되었을 경우에도 부품을 신청하세요.

Q 심 조절 장치(연필을 가늘게 또는 굵게 깎을 때)

일반적으로 가는 심을 원할 때는 심 조절 버튼을 누르지 않고 깎으면 되고 굵은 심을 원할 때는 버튼을
누르면 됩니다.

Q 연필의 불량 제품

1) 나무재질
국내에서 판매되는 연필의 대부분이 제3국 제품이며 가격인하 경쟁으로 나무 재질을 피나무와 제로돈,
마디카 등의 저품질 목재를 사용함으로써 연필의 휘어짐, 뒤틀림, 편심 등이 생기는 경우가 많습니다.
한국산, 일본산, 미국산, 독일산 등은 대부분 품질이 좋은 미국산 향나무를 사용하고 있어 편심이 거의 생기지 않습니다.

2) 연필심
제3국 제품의 연필심은 흑연과 점토를 하급품으로 사용한 연필로서 색상 농도가 나오지 않아 흐리게
써지며 돌가루 성분이 함유되어 꺼끌꺼끌한 현상이 발생하는 경우가 많습니다.
한국산 KS규격 연필과 비교하여 사용해볼 때 부드러운 필기감촉과 진하기 등을 쉽게 알 수 있습니다.

3) 치수(축지름)
연필의 축지름(모서리)은 KS규격산 8.0㎜이하이고, 제3국 제품의 경우에 치수에 맞지 않아 연필깎이에
삽입되지 않은 경우가 있습니다.

Q 연필깎이 수리를 원하실 때

1) 가까운 지역 대리점으로 문의
 - 서울ㆍ경기ㆍ충청지역 : 티티경인 네이버 카페
 - 부산대리점 : (051)255-0012
 - 대구대리점 : (053)627-4965
 - 전북대리점 : (063)236-0787
 - 기타 : 각 지역 할인점

2) A/S접수는 티티 네이버 카페에서 접수하여 주세요.
  https://cafe.naver.com/titikorea

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